新版Windows 10的外设Bug:重启后找不到USB打印机端口

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时间:
2020-06-12

微软近日警告,运行Windows 10版本1903或更高版本的设备的客户如果在关闭计算机时断开打印机的连接,将无法使用USB打印机端口。


再次启动Windows 10设备后,USB打印机端口将从打印机端口列表中消失,并且需要它的所有任务都会失败。


“如果您将USB打印机连接到Windows 10 1903或更高版本,然后关闭Windows,断开或关闭打印机,当您再次启动Windows USB打印机端口将不会在打印机端口列表中可用,”微软在今天发布的支持文档中解释。


“ Windows将无法完成需要该USB打印端口的任何任务。”




可用的解决方法


此问题影响那些驱动程序带有语言监视器的USB打印机,因为未能调用此语言监视器的OpenPortEx回调函数,结果,“用户无法执行取决于语言监视器操作的操作”。


在“设备和打印机”控制面板中,选择“ [打印服务器属性]> [端口]”选项卡时,USB打印机的端口(例如“ USB001”)将不会出现在打印机端口列表中 。“结果,用户无法执行依赖该端口的操作。”


在启动受此错误影响的Windows 10设备之前,可以通过事先连接已打开电源的USB打印机来缓解此问题。


Microsoft确认此问题会影响运行Windows 10 1903、Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的设备。


微软当前正在解决此问题,将与操作系统的新版本一起发布。



其他最近披露的Windows 10问题


昨天,Microsoft还确认了另一个影响Windows 10 2004版本用户的问题,当用户尝试在Microsoft Office Word和白板等程序中绘图时,外部显示器可能会黑屏。


与USB打印机问题一样,Microsoft尚未将其添加到Windows 10 Health Dashboard中,以便于跟踪。


幸运的是,用户可以通过重新启动设备来解决此问题。


在Windows 10 2020年5月10日更新发布之后,Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十个已知问题,其中九个还提供保护性的保留功能,可防止受影响设备的客户升级到最新Windows 10版本。



本文转载自公众号“安全牛”


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